پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی، جلد ۱۳، شماره ۲۵، صفحات ۱۸۶-۲۰۴

عنوان فارسی طراحی الگوی کیفیت خدمات رویدادهای ورزش کشتی ایران
چکیده فارسی مقاله
هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی کیفیت خدمات رویدادهای ورزش کشتی در ایران می باشد، روش تحقیق حاضر آمیخته (کمی،کیفی)می باشد،جامعه آماری در بخش کیفی شامل گروه های کانونی و خبرگان حاضر در فدراسیون کشتی،سازمان لیگ، که شناخت کامل از مسابقات ورزشی داشتند بود و در بخش کمی نیز کلیه تماشاگران حاضر در لیگ برتر کشتی در سال 1400 بود. تعداد 17 نفر در بخش کیفی بصورت روش گلوله برفی وهدفمندو 384 نفر در بخش کمی نمونه آماری را به روش تصادفی ودر دسترس تشکیل دادند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که نتایج برگرفته از این مصاحبه در غالب یک پرسشنامه با 7 عامل اصلی در بخش کمی مورد استفاده قرار گرفت. برای مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزارهای اس.پی.اس نسخه 23 و پی.ال.اس نسخه 2 استفاده شد. شاخص برازش مدل 67/0 GOF=گزارش شد. در مجموع 7 عامل کیفیت ارائه خدمات(72/0)، مهارت های فنی(50/0)، تعامل(48/0)، کیفیت محیط(79/0)، ارزیابی(78/0)، کیفیت داوران(47/0)، ارزش اجتماعی(21/0) بر کیفیت خدمات رویدادهای ورزش کشتی ایران تاثیر دارند. با توجه به نتایج بدست آمده هر کدام از عوامل به ترتیب اهمیت و اولویت می توانددر کیفیت بخشی به رویدادهای ورزش کشتی موثربوده و مورد توجه دست اندرکاران و مسئولین این بخش قراربگیرید.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله کیفیت خدمات، رویدادهای ورزشی، کشتی

عنوان انگلیسی Designing a comprehensive model of service quality of Iranian wrestling sport events
چکیده انگلیسی مقاله
The purpose of this study was to Designing a comprehensive model of service quality of Iranian wrestling sport events. The method of this research was quantitative and qualitative. Theoretical saturation was achieved after 17 deep and semi-structured interviews with experts and managers in sport for all and sponsorship fields. The statistical population in the qualitative section included focus groups and experts present in the wrestling federation, league organization, sports clubs, presidents and managers and people who had a complete knowledge of sports competitions. And in a small part, all the spectators in the Premier League were wrestling in 1400. 17 people in the quality department purposefully and 384 people considering; In a small part, they formed a statistical sample by the available method. The data collection tool in the qualitative part of the interview was semi-structured that the results of this interview were used in the form of a questionnaire with 7 main factors in the quantitative part. SPSS software version 23 and PLS version 2 were used to model the structural equations. Model fit index was reported GOF = 0.67. A total of 7 factors of service quality, technical skills, interaction, quality of environment, evaluation, quality of referees, social value affect the quality of service of Iranian wrestling sport events. According to the results obtained, each of the factors, in order of importance and priority, can be effective in the quality of wrestling sport events and be considered by those involved and officials in this department.
 
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله service quality, event, wrestling

نویسندگان مقاله محمدحسین محمدمیرزا | Mohammad Hossein Mohammad Mirza
Islamic Azad University
دانشگاه ازاد اسلامی

حمیدرضا سایبانی | hamidreza Saybani
Islamic Azad University
دانشگاه ازاد اسلامی

مهدی سوادی | Mehdi Savadi
Islamic Azad University
دانشگاه ازاد اسلامی


نشانی اینترنتی http://jrsm.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-2201-1&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده مدیریت ورزشی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات