پژوهش در سلامت روانشناختی، جلد ۶، شماره ۳، صفحات ۵۰-۵۹
عنوان فارسی خستگی هیجانی و رفتار‌های شهروندی سازمانی: نقش تعدیل‌کننده رفتارهای شهروندی معطوف به فرد
چکیده فارسی مقاله هدف پژوهش بررسی رابطه خستگی هیجانی و رفتار‌های شهروندی سازمانی با در نظر گرفتن نقش تعدیل‌کننده رفتار‌های شهروندی معطوف به فرد بود. جامعه ی آماری این پژوهش کلیه ی کارکنان شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون بودند، که تعداد 144 نفر از آنان به شیوه نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار‌های به کار رفته در پژوهش شامل پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (1990) و پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلچ (1981) بود. داده‌ها از طریق تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شد. یافته‌ها نشان داد خستگی هیجانی یک رابطه منفی معنا‌داری با رفتار‌های شهروندی سازمانی دارد. همچنین رفتار‌های شهروندی معطوف به فرد رابطه خستگی هیجانی و رفتار‌های شهروندی معطوف به سازمان را تعدیل می‌کند. بدین معنی که در رفتار‌های شهروندی معطوف به فرد بالا، یک رابطه منفی معنی‌داری بین خستگی هیجانی و رفتار‌های شهروندی معطوف به سازمان وجود دارد ولی در رفتار‌های شهروندی معطوف به فرد پایین این رابطه معنا‌دار از بین می‌رود. در مواجهه با خستگی هیجانی سازمان‌ها باید کارکنان را حمایت نمایند تا از این طریق کارکنان بتوانند منابع بیشتری را بر عملکرد‌های سرمایه‌گذاری کنند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله خستگی هیجانی ، رفتار‌های شهروندی سازمانی معطوف به فرد ، رفتار‌های شهروندی سازمانی معطوف به سازمان ،
عنوان انگلیسی Emotional Exhaustion and Organizational Citizenship Behavior: Moderating Role of Organizational Citizenship Behavior Directed at Individual
چکیده انگلیسی مقاله The aim of the current research was to investigate the relationship between the emotional exhaustion and organizational citizenship behavior by considering organizational citizenship behavior directed at individual (OCBI) as a moderator variable. Population of the current research included personnel of Karoon Oil & Gas Production Company and of this population, 144 persons were selected through random stratified sampling method. Measurement tools of the study were organizational citizenship behavior questionnaire developed by Podsakoff et al (1990), Maslash Burnout Inventory (1981). Data was analyzed through hierarchical regression analysis.Findings indicated that there was significant negative relationship between the emotional exhaustion and organizational citizenship behavior. OCBI moderated relationship between the emotional exhaustion and organizational citizenship behavior (OCB).Namely, in high OCBI there was significant negative relationship between the emotional exhaustion and organizational citizenship behavior, but in low OCBI this relationship disappeared. Confronting the emotional exhaustion, the managers should support personnel, so that more resources could be invested on the performances by the personnel.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Emotional Exhaustion , Organizational Citizenship Behavior Directed at Individual ,
نویسندگان مقاله 30285---30286---
نشانی اینترنتی http://rph.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3-109&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/11/article-11-13170.php?a
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات