پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی، جلد ۷، شماره ۱۴، صفحات ۱-۱۴

عنوان فارسی رابطه بین ابعاد شخصیت برند و وفاداری مشتریان به برندهای ورزشی در شهر رشت
چکیده فارسی مقاله
هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ابعاد شخصیت برند و وفاداری مشتریان به برندهای ورزشی در شهر رشت بود. روش پژوهش حاضر، توصیفی و از نوع پژوهش‌های کاربردی بود و جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان برندهای ورزشی شهر رشت تشکیل می‌دادند. برای جمع­آوری داده­ها از دو پرسشنامه جونز و ولف (2009) که ابعاد شخصیت برند را مورد سنجش قرار می­داد و لائو و همکاران(2006) که مؤلفه­های وفاداری مشتریان در زمینه لباس­های ورزشی را مورد بررسی قرار می­داد، استفاده شد. تحلیل نتایج حاصل از آزمون رگرسیون خطی برگرفته از 407 مشتری وفادار نشانگر روابط مثبت و منفی معنی­دار بین ابعاد پنجگانه شخصیت برند (پویایی، جسارت، مسئولیت­پذیری، حساسیت و سادگی) و هفت مؤلفه­ وفاداری مشتریان به برندهای ورزشی (نام برند، کیفیت خدمات، محیط فروشگاه، کیفیت محصول، ترفیع، قیمت و سبک) بود. برخی از این نتایج بدین ترتیب بودند که: بعد پویایی شخصیت برند با عامل وفاداری نام برند، ابعاد پویایی و جسارت با عامل کیفیت خدمات، ابعاد پویایی، سادگی و مسئولیت‌پذیری و عامل محیط فروشگاه، ابعاد پویایی، جسارت و مسئولیت‌پذیری رابطه مثبت با عامل کیفیت محصول و همچنین بعد سادگی رابطه منفی با عامل کیفیت محصول دارد. همچنین بر اساس نتایج آزمون فریدمن عوامل کیفیت محصول، سبک، نام برند، ترفیع، قیمت، محیط فروشگاه و کیفیت خدمات به ترتیب مهم‌ترین عوامل در تأثیرگذاری بر وفاداری مشتریان بودند. با توجه به روابط بدست آمده از نتایج این تحقیق و سایر تحقیقات در این زمینه و توجه به نیازهای مشتریان می‌تواند تأثیر بسزایی بر بهبود عملکرد و موفقیت برندهای ورزشی داخلی در رقابت با برندهای خارجی در جذب مشتریان و وفادار ساختن آنان و همچنین بدست آوردن سهم بیشتری از بازار داخلی و بین­المللی داشته باشد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله هویت برند، ارزش ویژه برند، بازاریابی ورزشی

عنوان انگلیسی The Relationship between Brand Personality dimensions and Consumer’s Loyalty to Sports Brands in Rasht city
چکیده انگلیسی مقاله The purpose of the present study was to explain the relationship between brand personality dimensions and customers’ loyalty to sport brands in Rasht.  The method of present survey was descriptive and applied, also the statistical population was loyal customers to sport brands in Rasht.  In order to data collection two questionnaires; Geuens & Wulf (2009) for measuring brand personality dimensions and Lau et all (2006) that investigated customers loyalty to sportswear in Hong Kong, after determining the validity and reliability was confirmed by using Cronbach’s alpha (0.7); were used. The results of Linear Regression of 407 loyal customers were shown there were positive and negative significant relationships between brand personality dimensions (Activity, Aggressiveness, Responsibility, Emotionality and Simplicity) and customers loyalty components to sport brands (Brand name, Service quality, Store environment, Product quality, Promotion, Price and Style). Some of these results are as below: activity dimension and brand name factor; activity and aggressiveness dimensions and service quality factor; activity, simplicity and responsibility dimensions and store environment factor; activity, aggressiveness and responsibility dimensions and product quality factor. There were also some negative ones between simplicity dimension and product quality and style factors. The result of Friedman test revealed that product quality, style, brand name, promotion, price, store environment and service quality were the most fundamental and crucial factors for the customers’ loyalty respectively. Regarding to the findings attention to customers’ demands and needs significantly has effect on performance improvement and local produced Sport brand’s success to attracting the customers and making them loyal in order to achieving more market share in comparison with competitors in international markets.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Brand Identity, Brand Equity, Sport Marketing

نویسندگان مقاله مهرعلی همتی نژاد | mehr ali Hemmati Nezhad


حاتم معصومی | Hatam Masoomi



نشانی اینترنتی http://jrsm.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-41-1&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده مدیریت ورزشی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات